Alaska dan United Menawarkan Program Penumpang Setia Terbaik, Menurut Laporan WalletHub
Liga335 daftar – Alaska Airlines tahun lalu meluncurkan Atmos Rewards—program frequent flyer bersama dengan Hawaiian Airlines—dan kini program tersebut dinobatkan sebagai program loyalitas terbaik di industri ini, menurut sebuah studi terbaru.
Atmos Rewards dinobatkan sebagai peringkat pertama oleh situs web keuangan pribadi WalletHub, yang menggunakan 21 kriteria untuk mengevaluasi program frequent flyer dari 10 maskapai penerbangan. Kriteria tersebut mencakup nilai poin atau miles, fleksibilitas penukaran, dan kebijakan tanggal blackout.
Program-program tersebut dievaluasi berdasarkan tiga anggaran tiket pesawat tahunan: ringan ($460), rata-rata ($3.818), dan sering ($7.176).
Atmos Rewards memperoleh skor 73,55 pada skala penilaian 0-100. Program MileagePlus milik United Airlines menempati posisi kedua dengan skor 68,91, sedangkan program SkyMiles milik Delta Air Lines berada di peringkat ketiga dengan skor 67,60. Program AAdvantage milik American Airlines dinilai di peringkat keempat, diikuti oleh program TrueBlue milik JetBlue Airways.
Iklan Iklan
Iklan Iklan
Atmos Rewards diluncurkan pada Agustus 2025 sebagai penerus program HawaiianMiles dari Hawaiian Airlines dan Alaska Airlin Program Mileage Plan milik Alaska, yang dinobatkan sebagai peringkat pertama oleh WalletHub selama dua tahun terakhir. Alaska mengakuisisi Hawaiian Airlines melalui transaksi senilai $1,9 miliar pada September 2024.
Saat meluncurkan Atmos Rewards, Alaska menyatakan bahwa ini merupakan “yang pertama bagi maskapai penerbangan global mana pun,” karena program ini memungkinkan anggota memilih cara mereka mengumpulkan poin—berdasarkan jarak tempuh, harga yang dibayarkan, atau penerbangan yang diambil.
Anggota dapat mengubah preferensi mereka sekali dalam setahun. Beberapa penerbangan satu arah dapat dipesan hanya dengan 4.500 poin, dan anggota dapat mengumpulkan poin dari perjalanan Lyft.
“Penumpang setia dapat mengharapkan nilai hadiah sebesar $9,58 per $100 yang dibelanjakan, dan miles tidak pernah kadaluwarsa,” kata analis WalletHub, Chip Lupo. “Alaska juga mendapat peringkat tinggi dalam hal keuntungan keanggotaan, menawarkan manfaat seperti boarding prioritas, bagasi terdaftar gratis, dan upgrade untuk pendamping. Dengan 22 mitra maskapai untuk mengumpulkan dan menukarkan poin serta jangkauan ke 133 destinasi di AS, ini adalah program yang lengkap yang secara konsisten memberikan nilai dan fleksibilitas yang kuat.
Studi penumpang setia WalletHub mencakup Temuan lainnya:
Iklan Iklan
Iklan Iklan
*Lima dari 10 maskapai penerbangan terbesar menawarkan nilai reward yang lebih tinggi pada tahun 2026 dibandingkan tahun 2025. Kesepuluh maskapai tersebut menawarkan, rata-rata, nilai yang 5% lebih tinggi daripada tahun lalu.
*Frontier Airlines menawarkan nilai reward tertinggi—$13,92 per $100 yang dibelanjakan.
Alaska Airlines dengan $9,58 per $100 yang dibelanjakan berada di posisi kedua
*Lima maskapai besar—Alaska, Delta, JetBlue, Southwest, dan United—memiliki miles atau poin yang tidak kadaluwarsa akibat ketidakaktifan.
Bandara Internasional Newark Liberty di New Jersey merupakan hub penting bagi United Airlines, yang menawarkan program frequent flier MileagePlus yang baru saja dinobatkan sebagai No. 2 di industri ini.
(Foto oleh Justin Sullivan/Getty Images) Getty Images
*Delta, American, JetBlue, United, dan Alaska memberikan prioritas kepada anggota program frequent flyer saat memutuskan siapa yang akan digeser dari penerbangan yang overbooked.
*Enam maskapai akan memberikan kredit miles secara retroaktif kepada anggota program loyalitas untuk penerbangan hingga 12 bulan setelah penerbangan tersebut.
Iklan Adve Iklan
Iklan Iklan
*Hanya setengah dari 10 maskapai penerbangan yang mengizinkan anggota program loyalitas untuk mengumpulkan dan menukarkan miles dengan maskapai mitra.
*Harga miles maskapai rata-rata 2,5 kali lebih mahal daripada nilainya jika dibeli langsung dari maskapai, dibandingkan jika diperoleh secara gratis.
*Kartu JetBlue Plus adalah kartu kredit maskapai penerbangan terbaik.
Menukarkan poin atau miles untuk penerbangan adalah cara bagi konsumen untuk melawan harga bahan bakar yang tinggi dan kekhawatiran terkait staf TSA di bandara, kata Lupo. Ia menyarankan untuk mengumpulkan poin atau miles dengan menggunakan kartu kredit yang memberikannya pada setiap pembelian.
“Kartu kredit reward perjalanan terbaik dapat menghemat ratusan dolar dengan cepat, asalkan Anda memiliki skor kredit yang baik untuk memenuhi syarat, dan program frequent flyer terbaik dapat menghemat rata-rata 7% pada tarif penerbangan,” kata Lupo.
“Program frequent flyer gratis untuk bergabung dan terbuka untuk semua orang. Gabungkan itu dengan kartu kredit maskapai favorit Anda, dan biaya perjalanan Anda tidak akan setinggi itu lagi.
